1. Qui sommes-nous ?
Le présent site est édité par Cuddly Pet Spa, [forme juridique et numéro de Registre du Commerce (RC) / Identifiant Commun de l'Entreprise (ICE) à compléter], dont le siège est situé [adresse à confirmer — voir note en pied de page]. Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées via ce site est Cuddly Pet Spa, joignable aux coordonnées indiquées à l'article 8 ci-dessous.
2. Quelles données collectons-nous ?
Nous ne collectons que les données que vous nous transmettez volontairement, par les moyens suivants :
Formulaire de réservation (page d'accueil et page Contact)
- Nom du propriétaire *
- Numéro de téléphone *
- Adresse email (facultatif)
- Nom de l'animal (facultatif)
- Type d'animal (facultatif)
- Service souhaité *
- Date et heure souhaitées
- Message libre (facultatif)
(* champs obligatoires) Ces informations sont enregistrées dans la base de données du site et consultées par notre équipe pour traiter votre demande de rendez-vous.
Les boutons « Écrire sur WhatsApp » et « Commander sur WhatsApp » ouvrent une conversation dans votre propre application WhatsApp, avec un message pré-rempli (par exemple le nom du produit consulté). Cette conversation a lieu directement entre vous et Cuddly Pet Spa via WhatsApp : elle n'est pas enregistrée par notre site, et est soumise à la politique de confidentialité de WhatsApp / Meta, que nous vous invitons à consulter séparément.
Cookies et traceurs
À ce jour, les pages publiques de ce site n'utilisent ni cookie de mesure d'audience, ni traceur publicitaire, ni script de suivi tiers (aucun outil de type Google Analytics, Meta Pixel ou équivalent n'est installé). Seul l'espace d'administration, réservé à notre équipe, utilise un cookie de session technique strictement nécessaire à la connexion sécurisée.
3. Pourquoi utilisons-nous ces données ?
Vos données sont utilisées exclusivement pour traiter votre demande de rendez-vous ou de contact, vous répondre, et assurer le suivi de votre venue chez Cuddly Pet Spa. Nous ne les utilisons pas à des fins de prospection commerciale ou de profilage automatisé.
4. Partage des données
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Elles restent hébergées dans la base de données du site. [Nom et localisation de l'hébergeur de production à compléter, pour information sur d'éventuels transferts hors du Maroc.] Si vous nous contactez via WhatsApp, l'échange est hébergé par WhatsApp / Meta selon leurs propres conditions.
5. Durée de conservation
[La durée de conservation des données de réservation n'est pas encore définie par Cuddly Pet Spa — à compléter. À titre indicatif, la CNDP recommande de ne conserver les données que le temps nécessaire à la finalité poursuivie.]
6. Vos droits
Conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition sur vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous aux coordonnées de l'article 8. Vous pouvez également saisir la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP), autorité marocaine compétente — www.cndp.ma.
[Le traitement décrit ci-dessus doit faire l'objet d'une déclaration ou d'une demande d'autorisation auprès de la CNDP si ce n'est pas déjà fait ; le numéro de récépissé CNDP sera ajouté ici une fois obtenu.]
7. Sécurité
L'accès à l'espace d'administration est protégé par un identifiant et un mot de passe. Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération.
8. Contact
Pour toute question sur cette politique ou l'exercice de vos droits :
Cuddly Pet Spa
[Adresse à confirmer]
Email : contact@cuddlypetspa.com
Téléphone : +212 666 315 106
9. Modifications
Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.
Dernière mise à jour : 7 septembre 2026